ESTATE MANAGEMENT
物業管理
物業服務部
為了貫徹公司所倡導的后勤服務一體化原則，我司專門成立了物業部，管理服務人員中不乏來自海南新成海物業綜合管理有限公司柳州分公司、九洲天誠物業、海納物業、宜嘉物業等柳州市知名公司的精英骨干。借用其在十多年的物業管理實踐和探索中豐富物業管理經驗，培養出了一支訓練有素、技術過硬的專業化物業管理服務隊伍，建立了一整套比較完善的管理制度，形成了一套自成體系的物業管理方法，在科學管理上取得了可喜的成績。
在多年的物業管理實踐和探索中，我公司始終把塑造“康田品牌”作為一項重要課題加以錘煉和提升。我公司的品牌內涵概括起來就是“三化”模式，即管理服務的專業化、標準化、制度化。
專業化：我公司歷來重視管理人才（職業經理人）的培養，要求管理人員（尤其是中層以上管理人員）必須不斷提高自身綜合素質（如心理素質、專業知識和其他人文學科知識）和實際解決問題的能力。目前管理人員全部獲得了物業管理崗位證書，其中中層管理人員80%取得了物業管理師證書和其他特種崗位證書。
標準化：為適應當前物業管理由粗放式、勞動密集型初級階段向集約式、技術服務型高級階段方向的轉化，我公司一方面制定了各部門（如保潔、保安、綠化、工程等）工作流程和考核辦法，由一線員工嚴格按照公司制定的工作標準開展服務活動。另一方面，針對不同物業項目的特點和性質，采用人工作業和機械作業相結合的方式努力提高服務質量和工作效率。
制度化：完善企業內部管理機制，制定、出臺了保安、保潔、綠化、水電、房管、消防、車輛指揮等各工種規章制度和運行圖表，并由專職質檢員監督檢查落實情況，做到日有檢查，月有總結，形成了"檢查-整改-提高”的有效監督機制，確保公司政令暢通，執行力得到很好的貫徹。管理工作的制度化，避免推卸責任，為管理的高效運作起到了保駕護航的作用。
